Γιατί η αρνητικότητα είναι μολυσματική

Όταν επαναπροσδιορίζουμε την αρνητικότητα και αντ' αυτού εστιάζουμε στην πρόοδο και τη θετικότητα, είμαστε όλοι σε θέση να ενωθούμε ως κοινότητα.

Η αρνητικότητα είναι ιός. Είναι πιο καταστροφικό από όσο νομίζουμε. Όχι μόνο μειώνει την απόδοση των ανθρώπων και οδηγεί σε τοξικές αλληλεπιδράσεις εντός της κοινότητας, αλλά, για να χειροτερέψει τα πράγματα, όπως κάθε ιός, είναι μεταδοτικός, μολύνοντας όσους εκτίθενται σε αυτόν. Έχουμε μάθει ότι ακόμη και μικρές δόσεις αρνητικότητας μεταβιβάζονται σε άλλα μέλη της ομάδας.

Έρευνα που έκανα με την Αλεξάνδρα Γκέρμπαση διαπίστωσε ότι τα αρνητικά συναισθήματα εξαπλώνονται στα κοινωνικά δίκτυα στη δουλειά. Οι άνθρωποι δεν συνειδητοποιούν απαραίτητα ότι τα δικά τους αρνητικά συναισθήματα ή ενέργεια μπορεί να μολύνουν άλλους, με δαπανηρές συνέπειες για την ομάδα και τον οργανισμό, αλλά οι επιπτώσεις είναι πραγματικές. Για παράδειγμα, σε μια μελέτη που έκανα με την Christine Pearson, αναλύσαμε τις επιπτώσεις της αρνητικότητας μεταξύ 137 μάνατζερ που είχαν εγγραφεί σε ένα εκτελεστικό πρόγραμμα MBA.
Τα αρνητικά συναισθήματα οδήγησαν τους ανθρώπους να μετατοπίσουν τα άσχημα συναισθήματα στον οργανισμό τους, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα τη μείωση της προσπάθειας ή του χρόνου που κατέβαλαν στη δουλειά, μείωσαν το επίπεδο απόδοσής τους και μείωσαν τη δέσμευσή τους στον οργανισμό τους.
Επίσης, μετατόπισαν τα αρνητικά τους συναισθήματα στους συναδέλφους, τα αφεντικά, τους πελάτες και τους πελάτες τους. Η αρνητικότητα στο χώρο εργασίας οδήγησε σε βλάβες στην επικοινωνία, έλλειψη συνεργασίας, αποτυχία ανταλλαγής πληροφοριών και γνώσεων και μειωμένη παραγωγικότητα.

Η κακή ψυχική ευεξία είναι επίσης σαν μια μολυσματική ασθένεια.
Οι ερευνητές μελέτησαν περισσότερους από διακόσιες πενήντα χιλιάδες υπαλλήλους σε περισσότερες από δεκαεπτά χιλιάδες επιχειρήσεις για δώδεκα χρόνια και διαπίστωσαν ότι η αρνητική ψυχική υγεία, με τη μορφή άγχους, κατάθλιψης και διαταραχών που σχετίζονται με το στρες, εξαπλώνεται.

 Βρήκαν ότι οι νεοφερμένοι που έχουν διαγνωστεί με αυτές τις ψυχικές διαταραχές ή που εγκαταλείπουν ανθυγιεινούς οργανισμούς (αυτούς με υψηλότερο επιπολασμό αρνητικής ψυχικής υγείας) για να ξεκινήσουν νέες θέσεις εργασίας σε άλλους οργανισμούς χρησιμεύουν ως «φορείς» αρνητικής ψυχικής υγείας και μπορούν να «εμφυτεύσουν» κατάθλιψη. άγχος και διαταραχές που σχετίζονται με το στρες στους ανθρώπους τους.
Οι μάνατζερ ασκούν ιδιαίτερη επιρροή—είναι «υπερδιανομείς» που μεταδίδουν πιο εύκολα χαμηλή ψυχική ευημερία.

Και αν όλα αυτά δεν είναι αρκετά για να σας πείσουν για τις θανατηφόρες συνέπειες της αρνητικότητας, μια πρόσφατη μελέτη διαπίστωσε ότι η επαναλαμβανόμενη αρνητική σκέψη στη μετέπειτα ζωή συνδέθηκε με γνωστική εξασθένηση και μεγαλύτερες αποθέσεις δύο επιβλαβών πρωτεϊνών που ευθύνονται για τη νόσο του Αλτσχάιμερ.
 Σκεφτείτε τι είδους αρνητικότητα έχετε μπορεί να δέχεστε από το περιβάλλον σας—τις ειδήσεις που διαβάζετε, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που διαβάζετε, τις συνομιλίες που ακούτε, τα σχόλια που λαμβάνετε από την οικογένεια, τους φίλους, τους συναδέλφους και τα αφεντικά. Ακόμα πιο σημαντικό, αν είστε ηγέτης, τι είδους αρνητικότητα μπορεί να ξεδιπλώνετε;

Πώς να αντιμετωπίσετε την αρνητικότητα

Κάντε το απαράδεκτο στο χώρο εργασίας.

Να είστε ξεκάθαροι με το προσωπικό σας ότι η αγενής, υβριστική, προσβλητική ή εξευτελιστική γλώσσα δεν θα γίνει ανεκτή. Και για να διασφαλίσετε ότι οι άνθρωποι γνωρίζουν ότι εννοείτε αυτά που λέτε, ενημερώστε τους ότι θα υπάρξουν συνέπειες για μια τέτοια συμπεριφορά.

Προσέχετε τι προφέρετε.

Η αρνητική γλώσσα είναι ιδιαίτερα ύπουλη και ισχυρή. Να προσέχετε τι σκέφτεστε και ιδιαίτερα τι λέτε.
Αυτό που λέμε δυνατά έχει σημαντικό βάρος. Με βάση την έρευνα που έκανε ο πατέρας του πριν από χρόνια, ο Moawad αποκάλυψε ότι είναι δέκα φορές πιο επιζήμιο για την αίσθηση της ευημερίας μας αν εκφέρουμε λεκτικά μια αρνητική σκέψη παρά αν απλώς τη σκεφτόμαστε.

Επαναπλαισίωση και εξουδετέρωση.

Σκεφτείτε δύο φορές πώς πλαισιώνετε μια κατάσταση. Αντί να πείτε, «Αυτό είναι το χειρότερο που έχω δει ποτέ» ή «Είναι τρομερό», τροποποιήστε τη γλώσσα σας ώστε να είναι πιο ουδέτερη. Μπορείς να πεις, πλαισιώστε και εξουδετερώστε.

Σκεφτείτε δύο φορές πώς πλαισιώνετε μια κατάσταση. Αντί να πείτε, «Αυτό είναι το χειρότερο που έχω δει ποτέ» ή «Είναι τρομερό», τροποποιήστε τη γλώσσα σας ώστε να είναι πιο ουδέτερη. Θα μπορούσατε να πείτε,
«Αυτή η κατάσταση είναι προκλητική», το οποίο αναγνωρίζει τόσο τη δυσκολία όσο και την ευκαιρία για ανάπτυξη ή μάθηση. Μπορείτε —και πρέπει— να αναγνωρίσετε την αλήθεια, ελαχιστοποιώντας παράλληλα τη δύναμή της να παρασύρει εσάς και την ομάδα σας προς τα κάτω.

Στο Second City, αν οι ερμηνευτές τρέμουν ή ιδρώνουν πριν από μια ακρόαση ή μια παράσταση, τους καθοδηγείται να πουν, δυνατά, «Είμαι ενθουσιασμένος» έναντι «Είμαι νευρικός».
Το Second City αξιοποιεί επίσης την υποστήριξη της κοινότητας. Οι ερμηνευτές έχουν ένα μάντρα - «Χαϊδεύστε ο ένας τον άλλον στην πλάτη γιατί σας έχω την πλάτη» - το οποίο λένε πριν εμφανιστούν μαζί.

Πείραμα. Προσπαθήστε να ελέγξετε τις αρνητικές εκφράσεις σας για είκοσι τέσσερις ώρες.
Ναι, αναπόφευκτα αρνητικές σκέψεις θα περάσουν από το μυαλό σας. Μην αφήνετε τον εαυτό σας να τους εκφράζει λεκτικά. Να προσέχετε τη γλώσσα σας - επιλέξτε τη με σύνεση. Δείτε πώς αυτό επηρεάζει εσάς, τις σχέσεις σας και τα αποτελέσματά σας.

Δώστε έμφαση στην πρόοδο.

Με βάση πάνω από μια δεκαετία έρευνας, η οποία περιελάμβανε μια βαθιά ανάλυση ημερολογίων που κρατούσαν οι συμπαίκτες τους σε δημιουργικά έργα, οι ψυχολόγοι Teresa Amabile στο Harvard Business School και ο Steven Kramer διαπίστωσαν ότι αυτό που παρακινεί τους ανθρώπους σε καθημερινή βάση είναι η αίσθηση ότι σημειώνουν πρόοδο.
Ωστόσο, πολύ συχνά η πρόοδος περνά απαρατήρητη στους ομίλους.21 Οι αποτελεσματικές ομάδες συχνά κρατούν έναν πίνακα αποτελεσμάτων ή βρίσκουν τρόπους να γιορτάζουν μικρές νίκες κάθε μέρα.
Στο γραφείο του The Mighty, μεγάλοι πίνακες με αριθμούς παρακολουθούν διάφορες μετρήσεις, όπως τον αριθμό των αναγνωστών μιας ιστορίας ή τα μέλη της κοινότητας που συμμετέχουν σε μια εκδήλωση. Οι εργαζόμενοι ενημερώνουν (και γιορτάζουν) τους αριθμούς όλη την ημέρα και την εβδομάδα.

Αυτή η προσέγγιση είναι ιδιαίτερα χρήσιμη σε περιόδους αλλαγής. Η Rosabeth Moss Kanter, παγκοσμίου φήμης ειδικός σε θέματα ηγεσίας και αλλαγής στο Χάρβαρντ, ανακάλυψε ότι η αλλαγή είναι πιο δύσκολη στη μέση περίοδο. Εμπνευσμένες αρχές και επιτυχημένα τελειώματα μας τροφοδοτούν. Όλα μπορεί να φαίνονται πιο δύσκολα και σαν αποτυχία στη μέση.

Οι προβλέψεις είναι χαμένες, οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων γίνονται τσιγκούνηδες με τους πόρους και συχνά υπάρχουν απροσδόκητα εμπόδια και κρυφές καθυστερήσεις. Η μέση απαιτεί σκληρή δουλειά—συχνά πιο σκληρή από ό,τι οι άνθρωποι πίστευαν ότι θα ήταν.
Οι καλοί ηγέτες αναζητούν ευκαιρίες για να υποδείξουν την πρόοδο, υποστηρίζοντας και ενθαρρύνοντας τις κοινότητές τους κατά τη φάση της «άθλιας μέσης».
Εάν μπορέσουν να προωθήσουν τους ανθρώπους τους βοηθώντας τους να βλέπουν τέτοιες στιγμές ως ευκαιρία ανάπτυξης νέων δεξιοτήτων και ικανοτήτων, η νοοτροπία τους θα είναι μεταδοτική.

Οι ηγέτες πρέπει να βρουν έναν τρόπο να βοηθήσουν τις ομάδες τους να επιμείνουν στις δύσκολες στιγμές στη μέση. αλλά μπορεί επίσης, ας το παραδεχτούμε, να πρέπει να τους βοηθήσουν να αντιμετωπίσουν τις ήττες που μερικές φορές συμβαίνουν στο τέλος.
 Η Tina Sung, αντιπρόεδρος της μη κερδοσκοπικής οργάνωσης Partnership for Public Service, έχει εμπειρία δεκαετιών στην καθοδήγηση συναδέλφων μέσω αλλαγών, συγχωνεύσεων και εξαγορών και προκλήσεων. Περιέγραψε ότι κάθεται με τη δική της ομάδα, με ένα κουτί Kleenex στο τραπέζι της αίθουσας συνεδριάσεων, θρηνώντας για την απώλεια της εταιρείας τους (σε μια εξαγορά). Τραγουδήθηκε

αναγνώρισε τη σημασία της αναγνώρισης της απώλειας, αλλά και του να ξεκολλήσει η ομάδα της. Όπως το έθεσε τόσο εύστοχα: «Μπορείς να επισκεφτείς την πόλη του οίκτου, αλλά δεν μπορείς να ζήσεις εκεί».  Χρησιμοποιήστε τη νοσταλγία και δημιουργήστε αναμνήσεις για να τις χρησιμοποιήσετε ως νοσταλγία.

Ξεκολλήστε την ομάδα σας υπενθυμίζοντάς της θετικά γεγονότα και επιτεύγματα από το παρελθόν. Ξαναζήστε τις νίκες σας, όπως έκανε ο Wilson. Χρησιμοποιήστε τη νοσταλγία για να αυξήσετε την ανθεκτικότητά σας στις τρέχουσες ψυχολογικές απειλές.
Όταν οι άνθρωποι αισθάνονται νοσταλγία για λίγα λεπτά πριν από την έναρξη της εργάσιμης ημέρας τους, αντιμετωπίζουν καλύτερα τα εργασιακά άγχη όπως ένας αγενής διευθυντής.

Η νοσταλγία βοηθά στην αντιμετώπιση του άγχους και της μοναξιάς. Τα ζευγάρια που αναπολούν συχνά περασμένα χαρούμενα γεγονότα στη ζωή τους μαζί απολαμβάνουν καλύτερες σχέσεις. Η νοσταλγία ενθαρρύνει τους ανθρώπους να ενεργούν πιο γενναιόδωρα, κάτι που τροφοδοτεί και ωφελεί τις σχέσεις και την κοινότητα. Η νοσταλγία βοηθά τους ανθρώπους να γράφουν πιο δημιουργικά.
Μας βοηθά να τελειώνουμε τις εργασίες, να ξεπερνάμε τις αντιξοότητες και να επιδιώκουμε τους στόχους. Σκεφτείτε τον κοινωνικό ψυχολόγο Κωνσταντίνο Σεδικίδη, του οποίου οι προσωπικές εμπειρίες, συμπεριλαμβανομένης της μετακόμισης από το Chapel Hill στο Ηνωμένο Βασίλειο, πυροδότησαν καινοτόμο έργο για τη νοσταλγία.
Το έχει αναφέρει ως τον «τέλειο εσωτερικό πολιτικό, που συνδέει το παρελθόν με το παρόν, δείχνοντας αισιόδοξα το μέλλον». Ενθαρρύνει την «αναμενόμενη νοσταλγία» δημιουργώντας καλές αναμνήσεις σήμερα που θα δημιουργήσουν θετικές σκέψεις στο μέλλον. Διαπίστωσε ότι όσο περισσότερες νοσταλγικές αναμνήσεις έχουν οι εργαζόμενοι από γεγονότα της εταιρείας, τόσο λιγότερες είναι οι πιθανότητες να αναζητήσουν δουλειά αλλού.

Οι εκδηλώσεις και οι κοινές αναμνήσεις, από δείπνα γενεθλίων, επετείους, μέχρι καταφύγια ή ταξίδια το Σαββατοκύριακο διαρκούν και μπορούν να είναι μια σοφή επένδυση για τους ανθρώπους και τις κοινότητες.

Πηγή:thriveglobal.com/